Condiciones

Condiciones del servicio

    A continuación se detalla los requisitos mínimos de la web, la recopilación de existir de datos personales, la política del uso de cookies de existir y su función,  las formas de cancelación o eliminación de datos y las condiciones de empresa.

EMPRESA:

• Víctor Lado Cernadas autónomo instalador-reparador de fontanería, en adelante ftFONTANA21 nombre comercial, ofrece sus servicios de fontanería a particulares y empresas prioritariamente en Santiago de Compostela además de una amplia zona de cobertura. La sede social de ftFONTANA21 es Av. Republica Argentina, 43 1A CP15200 Noia A Coruña.

ftFONTANA21 como propietario de esta web se reserva el derecho de modificar el contenido de la misma sin previo aviso, así mismo queda prohibido la copia o difusión del contenido de la misma sin autorización previa, salvo en los casos de publicación voluntaria por  parte de ftFONTANA21.

CONTACTO

Teléfono: 671297895

e-mail: todomayoristas@yahoo.com

ZONA DE SERVICIOS

• La zona de servicios de ftFONTANA21 esta comprendida principalmente en Santiago de Compostela y generalmente en un radio de 50km desde la sede social. ftFONTANA21 se reserva el derecho de modificar sin previo aviso este radio, a aceptar o rechazar servicios fuera del radio mencionado o rechazar la realización de servicios en cualquier zona por cuestiones de productividad, organizativas o imposibilidad técnica o física, informando previamente de la decisión al cliente.

ASISTENCIAS

• ftFONTANA21 se compromete a asistir a domicilio del cliente para la realización de sus servicios en un tiempo no superior a 72h desde el momento e que se concierte la cita bien por mensajería(SMS, WhatsApp) o por llamada telefónica que serán los únicos medios válidos, salvo en los casos previamente acordados con el cliente por cuestiones organizativas tanto de ftFONTANA21 como del cliente. En el plazo establecido anteriormente no se computan sábados, domingos ni festivos de las zonas donde se preste el servicio o cuando este corresponde a la localidad de la sede de empresa. El plazo mencionado no se aplica a zonas fuera del radio de servicios. ftFONTANA21 se reserva el derecho a desistir de la realización de servicios a cualquier cliente por cuestiones de productividad, organizativas o imposibilidad técnica o física o por situaciones sorpresivas no planificadas informando previamente de la decisión al cliente. 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• ftFONTANA21 no acepta devoluciones de productos instalados  ni de la mano de obra, siendo el tiempo de los trabajos realizados irrecuperable.

• En caso de cancelación de un servicio con material necesario y entregado en el lugar o domicilio del servicio, este material se abonara íntegramente siempre y cuando no hayan sido manipulados ni usados de ninguna forma, ni sustituidos por otras marcas o modelos y estén todas las cantidades entregadas, de lo contrario no se realizara dicha devolución . No obstante si se diera el caso de devolución cumpliendo lo anteriormente mencionado, ftFONTANA21 se reserva el derecho de facturar al cliente la tarifa de dos desplazamientos, de la entrega y de la retirada de los productos.

• El cliente tiene derecho a desistir de los servicios a realizar por ftFONTANA21 anulando la cita contraída por teléfono o mensajería electrónica, por el mismo medio que la concertó u otro mencionado válido con 24 horas de antelación a la cita establecida. En caso de no anular la cita en tiempo y forma ftFONTANA21 se reserva el derecho a reclamar al cliente la tarifa de desplazamiento mas una hora en el tramo de servicios de(1-3)h, ante la imposibilidad de poder ocupar el tiempo reservado con otro cliente.

GARANTIAS

• ftFONTANA21 garantiza todos sus servicios tanto mano de obra como productos proporcionados conforme a la ordenación legal. 

• ftFONTANA21 no se hará responsable de las garantías de productos o materiales proporcionados por el cliente ni de la mano de obra de desmontajes una vez instalados dichos productos, ni de la nueva instalación, facturándose esta mano de obra y desplazamiento necesarios por separado.

• ftFONTANA21 se reserva el derecho a no instalar productos o materiales proporcionados por el cliente cuando estos denoten una baja calidad que pueda suponer un problema para la credibilidad profesional de ftFONTANA21 o problemas para la integridad de los propios productos, materiales o resto de instalación.

DATOS PERSONALES

• ftFONTANA21 no almacena ni recopila datos personales a través de esta web. Sin embargo a través de Google se utilizan cookies para análisis de trafico y estadísticas en la web que inmediatamente se informa al acceder a la web bien sea directamente al dominio o desde enlaces de anuncios en Google u otros.

• En relación a los datos personales que ftFONTANA21 pueda tener de clientes derivados de relaciones comerciales y necesarios para la facturación de los servicios proporcionados por ftFONTANA21, el usuario podrá solicitar que se eliminen de los registros de ftFONTANA21 enviando un correo electrónico, identificándose en el correo y solicitando la eliminación de datos personales a todomayoristas@yahoo.com. ftFONTANA21 almacenará aquellos datos fiscales o personales de clientes y usuarios que la ley le permita u obligue a conservar durante el periodo de tiempo que esta exija o permita.

• ftFONTANA21 se compromete y se obliga a cumplir con la ley de protección de datos.

• TARIFAS DE SERVICIOS

• Presupuestos. Gratis y sin compromiso. No se cobra ningún concepto.

• Desplazamiento 30€ + IVA en todos los servicios a cualquier punto dentro del radio mencionado en zona de   servicios. Este concepto es derivado del gasto en el transporte necesario para asistir al domicilio o lugar del servicio. ftFONTANA21 se reserva el derecho de no facturar este concepto.

• Tiempo de asistencia al servicio y aprovisionamiento 50€+ IVA en concepto del tiempo dedicado a asistir al lugar o domicilio y al aprovisionamiento. Este concepto es derivado del de tiempo que se necesita en las asistencias a los servicios, procura de materiales y herramientas necesarias para su realización y traslado y recogida de materiales y herramientas, búsqueda de estacionamientos y recogida de herramientas y materiales sobrantes.

• Hora mano de obra: 50€+IVA la hora en (servicios de duración igual o inferior a 3 horas en lugar o domicilio) en cualquier punto dentro del radio de servicios

• Hora mano de obra: 47€+IVA la hora en (servicios de duración superior a 4 horas e igual o inferior a 6 horas en lugar o domicilio)

• Hora mano de obra: 45€+IVA la hora en (servicios de duración superior a 6 horas e igual o inferior a 8 horas en lugar o domicilio)

• En servicios de duración superior a 8 horas estos se presupuestarán, pudiendo bajar el precio de la hora considerablemente.

• Urgencias: El precio de la hora tendrá un coste de 70€+ IVA facturación mínima 2 horas en intervalo horario de 21:00 a 08:00 horas de lunes a viernes, sábado a partir de las 14.00 horas y domingo y festivos las 24 horas.

• Como mínimo se facturará siempre el tiempo de asistencia y aprovisionamiento al lugar o domicilio mas el desplazamiento. En caso de no realizarse el servicio de reparación o instalación por causas atribuibles a ftFONTANA21 no se cobrará ningún concepto. Si no fueran atribuibles a ftFONTANA21 podrán facturarse los conceptos de desplazamiento y tiempo de asistencia y aprovisionamiento. De realizarse el servicio de reparación o instalación o mantenimiento además del tiempo de asistencia y aprovisionamiento y desplazamiento se facturará otra hora mínimo en concepto de ejecución del servicio, tras transcurrir una hora en el lugar o domicilio del servicio las siguientes se contabilizaran de 15 en 15 minutos o en porcentajes de 25% según la unidad de medida empleada en la factura. 

Resumen de servicio mínimo para una hora en el lugar o domicilio (30€ desplazamiento+50€ tiempo de asistencia+50€ tiempo de ejecución en el lugar o domicilio. total:130€ + IVA) no incluidos materiales ni urgencias.

ftFONTANA21 se reserva el derecho de sumar los materiales y productos empleados a los conceptos anteriormente mencionados o desglosarse aparte en la factura.

• ftFONTANA21 se reserva el derecho de modificar sus tarifas si previo aviso, por eso es recomendable aún siendo cliente habitual que revise las tarifas antes de la contratación. 

Para mas información puede contactar a través del teléfono 671297895 o a través del correo electrónico: todomayoristas@yahoo.com